In een tijd van onzekerheid zou je denken dat mensen minder zouden uitgeven en meer zouden sparen. De realiteit ter plaatse kan niet verder van de waarheid zijn. Zoals uit recente gegevens blijkt, stegen de totale consumentenbestedingen in Groot-Brittannië tijdens de eerste stadia van de lockdown. Verrast? Nauwelijks, aangezien we ons allemaal op onbekend terrein bevonden en mensen zich snel aan de situatie moesten aanpassen.
Dit artikel onderzoekt de verandering in bestedingspatronen tijdens de lockdown . Van gesloten scholen en winkels tot thuiswerken en het plotseling 24/7 vermaken van kinderen: ook de manier waarop we geld uitgeven verandert.
Essentiële versus niet-essentiële uitgaven
Sinds de lockdown en de sage over wat essentieel of niet-essentiële boodschappen zijn, is de rekening van de supermarkten in het land omhooggeschoten. Volgens een onderzoek van Fablious zagen alle topsupermarkten, op één na, een toename van meer dan 20% in transactiebedragen. Hoewel het totale aantal transacties in deze periode lager uitviel, gaven mensen per bezoek aan de supermarkt meer uit. De grootste winnaar in de supermarktoorlogen was Morrissons, met een maar liefst 32% hogere transactiewaarde.
Paniekaankopen kunnen een rol spelen bij de stijging van de gemiddelde waarde van het winkelmandje, terwijl het winkelend publiek zich haastte om alles te bemachtigen wat ze maar konden bemachtigen.
De bestedingen aan afhaalmaaltijden bereiken recordhoogtes
Nu er een verbod op uit eten gaan van kracht is, wenden de meeste mensen zich tot het op een na beste ding: afhaalmaaltijden. Het bedenken van creatieve maaltijden om elke dag een heel gezin te voeden is niet eenvoudig. Om te overleven moesten restaurants hun bedrijfsmodel herzien, waarbij de meeste zich richtten op het aanbieden van afhaalmaaltijden om te overleven. De gevestigde afhaalrestaurants zagen het aantal bestellingen stijgen en daarmee de omzetgroei. De grootste winnaars in dit verhaal lijken echter voedselbezorgbedrijven als Just Eat en Deliveroo te zijn. Beide bedrijven zagen respectievelijk een stijging van 40% en 60% in het aantal transacties.
Online bingo-, casino- en gamingwebsites
Nu alle livesport plotseling tot stilstand is gekomen, heeft de activiteit van de traditionele gokindustrie enorm geleden. Omdat gokkers niet in staat zijn gokwinkels te bezoeken om hun weddenschappen te plaatsen, werden online gokspellen zoals slots, blackjack en roulette plotseling populairder. Het publiek voor online bingo bestaat grotendeels uit vrouwen en bingosites als Mecca Bingo en Jackpot Joy kenden een stijging van de uitgaven in de dubbele en drievoudige cijfers (respectievelijk 47% en 351%). De aandelen van het online gokbedrijf 888.com stegen in deze periode enorm, waarbij de dagelijkse inkomsten met 34% stegen.
Volgens een rapport van de Kansspelcommissie zijn de weddenschappen op online speelautomaten tijdens de lockdown met ongeveer 25% gestegen. Een andere interessante statistiek is dat het aantal sessies van meer dan een uur met 23% steeg. De conclusie is dat meer mensen langer gokken tijdens de lockdown.
Lockdown stimuleert retailfinanciering en Koop nu, betaal later
Klarna is een Zweeds Fintech-succesverhaal dat een revolutie teweegbrengt in de consumentenkredietmarkt. Met activiteiten in meer dan 17 landen zag het bedrijf een groei in de vraag naar zijn producten. Volgens Klarna: “Tijdens de lockdown stegen de doe-het-zelf-, huis- en tuinaankopen met 196%, omdat steeds meer mensen zich tot de tuin wendden om de tijd in quarantaine door te brengen.”
De markt voor consumentenkrediet, ofwel retailfinanciering, die in het Verenigd Koninkrijk al groei vertoonde, kreeg tijdens de lockdown een nieuwe impuls. Andere marktdeelnemers zoals Clearpay en Laybuy kenden in deze periode een ongekende groei (respectievelijk 22% en 185%). De vraag naar consumentenkredietproducten zal naar verwachting toenemen nu de Britse economie officieel in een recessie verkeert.
Laten zien dat je om ze geeft met wenskaarten
Een ander segment dat tijdens de quarantaineperiode in Groot-Brittannië groei ziet, is de markt voor wenskaarten. Traditionele spelers zoals Card Factory rapporteerden een stijging van 302% op hun website, omdat mensen tientallen kaarten stuurden om wat liefde te verspreiden. Met speciale gelegenheden zoals Pasen, Vaderdag en Moederdag tijdens de lockdown, maakten kaarten en fotocadeautjes echt een verschil.
Het aantal Moonpig-appdownloads verdrievoudigde al vroeg tijdens de lockdown, waarbij de transacties met 156% stegen. Het online printen van foto's kende ook een stijging omdat gezinnen niet bij elkaar konden komen om speciale gelegenheden zoals verjaardagen, doopfeesten en bruiloften te vieren.
Gaming-, streaming- en entertainmentwebsites
Nu steeds meer mensen een groot deel van hun tijd thuis doorbrengen en kinderen niet naar school gaan, is het voor veel gezinnen niet eenvoudig geweest om iedereen te vermaken. Het is geen wonder dat abonnementen op online gamingplatforms, streamingdiensten en andere entertainmentwebsites de pan uit rijzen.
Nintendo, XBOX en PlayStation zagen allemaal een enorme stijging in de totale uitgaven op hun sites (respectievelijk 230%, 95% en 32%). De aandelenkoersen van Netflix en Amazon bereikten recordhoogtes naarmate de vraag naar streamingdiensten groeide. Amazon en hun videodienst Amazon Prime kenden ook een groei van 67%, waarbij streamingdiensten tijdens de lockdown 4.6 miljoen nieuwe abonnees opleverden.
Wat is de toekomst van uitgaven
Terwijl de COVID-19-pandemie voortduurt en de Britse verlofregeling ten einde loopt, worden steeds meer mensen geconfronteerd met een onzekere toekomst. Nu de economie langzaam opengaat, zullen de bestedingsgewoonten van mensen waarschijnlijk ook veranderen. De uitgaven in sectoren zoals gokken kunnen echter blijven stijgen. Nu mensen naar buiten kunnen gaan om te winkelen, kunnen de supermarktuitgaven wellicht terugvallen naar het niveau van vóór de lockdown.