E-Learning-inhoud is populairder dan ooit. Volgens KMPG gebruikt 90% van de bedrijven e-learning voor hun personeel. In 1995 was dit slechts 4%.
Maar hoewel e-learning en video-inhoud redelijk toegankelijk worden geacht en perfect zijn om personeel de flexibiliteit te bieden om te kiezen wanneer zij de verplichte training willen voltooien, is deze inhoud dan werkelijk voor iedereen toegankelijk?
Voor medewerkers – of universiteitsstudenten – die geen Engels als moedertaal hebben, kunnen technische e-learningcursussen moeilijk te begrijpen zijn. Mensen met een visuele beperking kunnen video's mogelijk niet op dezelfde manier bekijken, terwijl mensen met gehoorproblemen de cursusmaterialen visueel moeten raadplegen.
Dus hoe kunt u uw e-learninginhoud voor iedereen toegankelijk maken?
Don't maak van toegankelijkheid een bijzaak
Het is gemakkelijk om u te concentreren op het maken, bewerken en publiceren van inhoud en daarna aan de toegankelijkheid te denken. Dit is echter de snelle manier om een negatieve ervaring te bieden aan degenen die extra ondersteuning nodig hebben.
Je hebt waarschijnlijk onjuiste ondertitels gezien op YouTube-video's of audio-ondertitels die niet helemaal passen. Dit komt omdat toegankelijkheid een bijzaak was. Door er vanaf het begin over na te denken, kunt u de juiste tools en services vinden, met voldoende tijd om ze in te stellen.
Ken het verschil tussen bijschriften en ondertitels
Ondertiteling maakt video- en audio-inhoud toegankelijker voor mensen met gehoorproblemen, maar biedt niet de volledige mogelijkheid om deze mensen dezelfde ervaring te bieden als mensen zonder gehoorproblemen.
Terwijl ondertitels zich uitsluitend op de toespraak richten, bieden ondertitels aanvullende informatie over muziek en andere geluiden in de video.
Ondertitels en bijschriften zijn niet alleen handig voor mensen met gehoorproblemen. Ook mensen die video's bekijken op hun mobiel of tijdens hun lunchpauze, kijken vaak zonder geluid en zijn daarom afhankelijk van ondertitels of bijschriften om te begrijpen waar de video over gaat. Google, dat prioriteit geeft aan toegankelijke content voor iedereen, constateert dat video's met ondertitels 40% vaker worden bekeken dan video's zonder ondertitels.
Bied vertaalopties aan
Voice-oververtalingen en vertaalde ondertiteling zijn de beste manier om uw e-learningcontent toegankelijk te maken voor mensen met een gehoor- of visuele beperking, evenals voor mensen die andere talen spreken. De vertaaldiensten van Brightlines bieden zowel spraak- als tekstvertalingen in meerdere talen aan, zodat u de juiste content kunt aanbieden aan vrijwel iedereen op uw werkplek.
Vermijd flitsende inhoud en overgangen
Aandoeningen die verband houden met epilepsie kunnen snel worden veroorzaakt door knipperende inhoud of overgangen binnen video- en e-learninginhoud. Als u dit soort materiaal moet gebruiken, moet u vooraf een triggerwaarschuwing (TW) geven.
Voeg audiobeschrijvingsopties toe
Voor visueel gehandicapten moeten audiobeschrijvingen beschikbaar worden gesteld. Dit type gesproken tekst beschrijft alles op het scherm. Dit is vooral handig als uw e-learningcursus voorbeelden bevat zoals gezondheids- en veiligheidsscenario's die u moet zien om ze te kunnen begrijpen. Audiovertelling legt de setting uit, de acties die de acteurs ondernemen en hun gezichtsuitdrukkingen – in plaats van alleen wat de acteurs zeggen.
Wanneer het correct wordt gedaan, kunnen audiobeschrijvingen soepel overgaan tussen dialoog, geluidseffecten en beschrijving. Daarom moet het worden voorbereid in plaats van achteraf toegevoegd.
Tolken gebarentaal
Het feit dat u audiobeschrijvingen en bijschriften aanbiedt, betekent niet dat de klus is geklaard. Er zijn andere opties die u kunt bieden – waardoor mensen met moeilijkheden of beperkingen zich minder als een last voelen en meer gewaardeerd worden.
Sommige mensen geven de voorkeur aan een gebarentolk, zodat ze e-learningmateriaal kunnen bekijken in plaats van mee te moeten lezen. Daarom is het goed om beide opties aan te bieden. Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie zal meer dan 5% van de wereldbevolking in 2050 een invaliderend gehoorverlies hebben. De vraag naar gebarentolken, evenals de behoefte om gebarentaal te leren, zal daarom toenemen.
Laatste gedachten
Als je ervoor wilt zorgen dat je cursussen of video's beschikbaar zijn voor een breder publiek, moet je elke keer dat je iets nieuws maakt, rekening houden met de toegankelijkheid. Het toevoegen van ondertitels, audiobeschrijvingen en vertalingen zou een no-brainer moeten zijn, terwijl gebarentaal een extra bonus is.
Er zijn tal van professionele diensten die kunnen helpen bij het toegankelijk maken van al uw e-learningcontent. Zorg ervoor dat u begrijpt voor wie uw e-learningcontent bedoeld is en welke specifieke moeilijkheden zij ondervinden, zodat u precies weet hoe u ervoor kunt zorgen dat iedereen zich op zijn gemak voelt en goed vertegenwoordigd wordt. Zorg er ook voor dat de feiten over taalgebruik aan bod komen.
Het idee is om zoveel mogelijk opties te creëren voor uw personeel of studenten als u e-learningmogelijkheden aanbiedt aan onderwijsinstellingen. Met zo’n divers personeelsbestand en de steeds voortschrijdende technologie die beschikbaar is, mag niemand achterblijven.
