In 2025 zijn moderne vormen van oplichting geavanceerder en wijdverbreider dan ooit. Oplichters gebruiken geavanceerde technologie en social engineering om slachtoffers te targeten, vaak met verwoestende financiële en emotionele gevolgen. Dit artikel onderzoekt de meest voorkomende moderne vormen van oplichting waar u op moet letten en biedt tips om uzelf te beschermen tegen deze evoluerende bedreigingen.
Key Takeaways
- Ouderen van boven de 60 zijn extra gevoelig voor oplichting, bijvoorbeeld via liefdesaffaires en technische ondersteuning. Daarom is het belangrijk dat vertrouwde familieleden goed geïnformeerd zijn en betrokken zijn, om de risico's te beperken.
- Oplichting met behulp van AI, waarbij technologieën als deepfake en stemklonen worden gebruikt, vormen in 2025 een grote bedreiging. Daarom is het voor individuen cruciaal om communicatie te verifiëren en op de hoogte te blijven van deze evoluerende tactieken.
- Oplichtingspraktijken, waarbij fraudeurs zich voordoen als betrouwbare personen om persoonlijke informatie of geld te verkrijgen, hebben geleid tot aanzienlijke financiële verliezen. Dit onderstreept het belang van onafhankelijke verificatie van verdachte verzoeken.
Oplichting die zich richt op ouderen boven de 60
Er zijn verschillende campagnes, zoals die van Chums, om ouderen bewust te maken van oplichting. Personen boven de 60 zijn om diverse redenen extra kwetsbaar voor oplichtingspogingen . Veel senioren zijn niet vertrouwd met moderne technologie, waardoor ze kwetsbaar zijn voor online oplichting en identiteitsdiefstal. Oplichters maken misbruik van hun goedheid en mogelijke onwetendheid over nieuwe vormen van oplichting en zien ouderen vaak als ideale doelwitten voor allerlei bedrieglijke praktijken.
Oplichters maken vaak gebruik van de volgende tactieken:
- Het aangaan van nep-romantische relaties via liefdesfraude om geld afhandig te maken.
- Zich voordoen als een medewerker van de technische ondersteuning bij technische ondersteuningsfraude, met als doel gevoelige informatie te verkrijgen.
- Het promoten van misleidende beleggingsmogelijkheden in beleggingsfraude.
- Het gebruiken van dringend klinkende telefoontjes bij telefoonoplichting om slachtoffers tot impulsieve acties aan te zetten.
Ze ontwikkelen voortdurend nieuwe trucs om nietsvermoedende ouderen op te lichten – een van de meest voorkomende trucs is het manipuleren van vertrouwen. Deze diverse vormen van bedrog vormen enkele van de meest voorkomende bedreigingen binnen deze leeftijdsgroep.
Voorlichting over verschillende vormen van oplichting kan ouderen enorm helpen deze valkuilen te vermijden. Het adviseren om voorzichtig te zijn met ongewenste contacten en het afraden om persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken via telefoon of internet, kan het aantal oplichtingsincidenten drastisch verminderen.
Het betrekken van betrouwbare familieleden bij het nemen van financiële beslissingen en het onderhouden van contacten met ondersteunende organisaties zoals Age UK bieden extra bescherming. Door goed geïnformeerd en waakzaam te zijn, zijn senioren beter toegerust om de sluwe valkuilen van oplichters op digitale platforms te ontwijken.
Door AI aangedreven oplichting
De afgelopen jaren is het aantal oplichtingspraktijken waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie (AI) enorm toegenomen, dankzij de opkomst van nieuwe technologieën. Deze AI-gestuurde oplichtingspraktijken zijn dramatisch toegenomen, met een toename van 900%. Er wordt gebruikgemaakt van geavanceerde methoden zoals deepfake-technologie en stemkloning om fraude te plegen. De uitdaging van deze praktijken ligt in hun verhoogde realisme en complexiteit, waardoor ze overtuigender en moeilijker te identificeren zijn – een belangrijke zorg voor 2025.
Oplichters gebruiken deepfake-technologie om zeer authentiek ogende video's of audiofragmenten te maken die mensen kunnen misleiden en hen laten denken dat ze met echte mensen in contact komen. Dergelijke technieken worden vaak gebruikt om frauduleuze nieuwe accounts aan te maken, imitatie-aanvallen uit te voeren en valse identiteiten te genereren voor diefstaldoeleinden. Eveneens alarmerend is de opkomst van fraude met stemkloning, waarbij daders kunstmatige intelligentie gebruiken om bekende stemmen overtuigend genoeg te repliceren om aanzienlijke financiële schade te veroorzaken.
Om jezelf te beschermen tegen dergelijke geavanceerde AI-gestuurde misleiding, is waakzaamheid vereist bij het omgaan met onverwachte verzoeken of berichten. Het is cruciaal om altijd te controleren of verzoeken met betrekking tot persoonlijke of financiële informatie legitiem zijn. Op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI en herkennen hoe oplichters deze innovaties gebruiken, is essentieel om complexe frauduleuze activiteiten te voorkomen.
Oplichting door bedriegers
Frauduleuze praktijken waarbij sprake is van imitatie komen steeds vaker voor. Oplichters doen zich voor als betrouwbare instanties of personen om slachtoffers op te lichten. Deze oplichtingspraktijken omvatten meestal verzoeken om persoonlijke gegevens of geld op basis van frauduleuze claims, wat vaak resulteert in aanzienlijke financiële verliezen voor de nietsvermoedende slachtoffers. In 2023 rapporteerden degenen die door dergelijke oplichters werden opgelicht een mediane financiële schade van $ 800.
Oplichters gebruiken verschillende strategieën, waaronder intimidatietactieken zoals verzonnen beschuldigingen van parkeerovertredingen of zich voordoen als functionarissen van bekende instanties zoals de Belastingdienst of het Ministerie van Werk en Pensioenen. Ze kunnen zich ook voordoen als lokale politieagenten en proberen via de telefoon persoonlijke informatie te verkrijgen.
Om je tegen deze kwaadaardige trucs te beschermen, is het cruciaal om dubieuze communicatie onafhankelijk te verifiëren. Weigeren je privégegevens te delen of betalingen te doen totdat je de identiteit van de beller hebt geverifieerd, is essentieel om deze fraude te omzeilen. Door alert te blijven en ongevraagde vragen kritisch te onderzoeken, kun je de vatbaarheid voor deze sluwe, door oplichters gedreven oplichting aanzienlijk verkleinen.
E-mail- en sms-oplichting
Het aantal frauduleuze e-mails en sms-fraudes is sterk toegenomen, omdat daders steeds vaker de voorkeur geven aan deze digitale media boven traditionele telefoongesprekken. Oplichters sturen doorgaans frauduleuze berichten die lijken op die van gerenommeerde organisaties om mensen te verleiden op schadelijke links te klikken of bepaalde nummers te bellen.
Oplichtingsstrategieën die vaak worden gebruikt bij e-mail- en sms-fraude, bestaan uit dringende verzoeken om hulp die erop gericht zijn om snelle reacties van de slachtoffers uit te lokken, evenals phishingpogingen die gekenmerkt worden door sluwe imitaties via frauduleuze communicatie. Er verschijnen steeds vaker meldingen van phishingpogingen die aanbiedingen voor terugbetaling vermommen, vergelijkbaar met die bij oplichting met betrekking tot televisielicenties.
Om dergelijke oplichting te voorkomen, is voorzichtigheid geboden door niet te klikken op onbekende hyperlinks en geen bestanden te downloaden die via deze kanalen worden verzonden. Het is net zo belangrijk om nooit persoonlijke informatie te verstrekken wanneer u wordt geconfronteerd met onverwachte verzoeken. Het melden van dubieuze e-mails en sms-berichten is een proactieve maatregel die helpt voorkomen dat anderen slachtoffer worden van oplichters. Waakzaamheid is ook raadzaam bij uitnodigingen die uitnodigen tot het downloaden van bijlagen.
Online winkelen oplichting
Fraudeurs maken zich steeds vaker schuldig aan oplichting met betrekking tot online winkelen door namaakwebsites op te zetten, misleidende aanbiedingen te plaatsen en misleidende advertenties te creëren om kopers op te lichten. Deze oplichters ontwerpen nauwgezet nepwebsites die legitieme verkoopplatforms nabootsen om consumenten te verleiden tot het doen van transacties op schadelijke websites. Ze maken vaak gebruik van agressieve verkooptechnieken, zoals het creëren van een vals gevoel van urgentie en het dwingen van klanten tot overhaaste aankopen zonder de legitimiteit van de verkoper grondig te onderzoeken. In 2025 werden slachtoffers voor meer dan £ 18 miljoen opgelicht door oplichting met betrekking tot online aankopen.
Bij online winkelen is het belangrijk dat kopers waakzaam zijn voor aanbiedingen die ongewoon voordelig lijken en uit veiligheidsoverwegingen transacties buiten gerenommeerde marktplaatsen vermijden. Kiezen voor creditcardbetalingen bij online aankopen kan een extra bescherming bieden tegen oplichting.
Terugbetalingsphishing
Oplichters maken gebruik van phishing voor terugbetalingen door namaakverkopers in te schakelen voor misleidende activiteiten. Vaak verleiden ze mensen tot het verstrekken van gevoelige informatie via e-mails of berichten waarin problemen met transacties worden beweerd.
Om u te beschermen tegen phishingfraude met betrekking tot terugbetalingen, is het raadzaam om niet te klikken op links in onverwachte e-mails over terugbetalingen en waakzaam te blijven wanneer u wordt gevraagd om persoonlijke gegevens of accountgegevens. Het bevestigen van de authenticiteit van terugbetalingsclaims door middel van onafhankelijke verificatie is een cruciale maatregel om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van dergelijke frauduleuze praktijken.
Cryptocurrency en beleggingsfraude
In de eerste helft van 2024 was er een zorgwekkende toename van cryptovaluta- en beleggingsfraude, waarbij mensen in het Verenigd Koninkrijk in totaal £ 56 miljoen aan financiële verliezen leden. Deze misleidende praktijken manipuleren individuen door cryptovaluta voor te stellen als een manier om snel en aanzienlijk geld te verdienen en hen te verleiden tot frauduleuze beleggingsplannen. Om nietsvermoedende slachtoffers te strikken, plaatsen oplichters nepadvertenties op socialemediaplatforms en verzinnen ze valse aanbevelingen van gerenommeerde personen. Misleidende tactieken die vaak worden ingezet, zijn onder andere nepbeloningen, wedstrijden, weggeefacties en aanbiedingen om vroegtijdig deel te nemen aan vermeende kansen.
Aanvankelijk werden mensen verleid om bescheiden bedragen van rond de £250 te doneren, maar ze raken in de val doordat ze worden verleid om steeds meer geld af te staan met beloftes van lucratieve winsten. Volgens de bevindingen van het Better Business Bureau voor 2023 vormden de vormen van oplichting die dat jaar werden gemeld, die met cryptovaluta het grootste risico – bevestigd door meldingen van 80% van de getroffen partijen die financiële schade ondervonden.
Om te voorkomen dat u ten prooi valt aan dergelijke trucs, is waakzaamheid vereist tegen ongevraagde voorstellen met betrekking tot investeringen, en moet u de geloofwaardigheid van zowel investeringsportals als consultants nauwgezet controleren. Door u grondig te verdiepen in de veelvoorkomende vormen van beleggingsbedrog en tegelijkertijd de inherente risico's van digitale valuta te begrijpen, kunt u uw financiën beschermen tegen mogelijke oplichting.
Romantiek oplichting
Liefdesfraude heeft een vernietigende uitwerking, omdat oplichters neppersonages creëren op dating- of socialemediaplatforms om vertrouwen te winnen en hun doelwitten uit te buiten. Deze oplichters bekennen vaak snel hun liefde en vragen financiële hulp op basis van verzonnen noodgevallen.
De tol van liefdesfraude kan enorm zijn: slachtoffers lijden niet alleen financieel verlies, maar ook aanhoudende emotionele verraad en kwetsbaarheid. Zulke bedriegers richten zich op de gevoelens van mensen, waardoor het slachtoffer het bedrog vaak pas doorheeft als er al aanzienlijke schade is aangericht.
Om je tegen dit soort oplichting te beschermen, is het belangrijk om de achtergrond van iemand die je via online datingforums bent tegengekomen te controleren en betrouwbare vertrouwelingen te raadplegen voor meer informatie. Het is absoluut noodzakelijk om nooit geld over te maken via ontraceerbare middelen en sceptisch te staan tegenover iedereen die te snel financiële steun zoekt in een beginnende relatie.
Het is van cruciaal belang om alert en sceptisch te blijven bij plotselinge uitingen van genegenheid of dringende verzoeken om geld. Zo vermijd je de emotioneel belastende ervaring die je krijgt als je in zulke roofzuchtige plannen trapt.
Technische ondersteuning oplichting
Oplichters maken vaak gebruik van oplichting met technische ondersteuning om de apparaten van slachtoffers te infiltreren en met hun vertrouwelijke gegevens te vluchten. Deze oplichtingspraktijken houden vaak in dat oplichters zich voordoen als vertegenwoordigers van gerenommeerde bedrijven en slachtoffers via verzonnen noodgevallen tot dringende actie dwingen.
Zodra deze fraudeurs toegang op afstand hebben, kunnen ze schadelijke software uploaden, persoonlijke gegevens stelen of slachtoffers verleiden tot het kopen van overbodige diensten of programma's. De effectiviteit van deze oplichting hangt af van het misbruiken van de beperkte kennis van computersystemen. Alert blijven op veelvoorkomende vormen van technische ondersteuning is daarom cruciaal voor bescherming.
Om dergelijke misleiding te voorkomen, dient men externe partijen geen toegang tot apparaten op afstand te verlenen zonder de authenticiteit van het verzoek grondig te bevestigen. Waakzaamheid met betrekking tot ongevraagde communicatie met technische ondersteuning via telefoon of e-mail is essentieel om uzelf te beschermen tegen deze sluwe valkuilen.
Telefoongerelateerde oplichting
In 2025 vormen smartphonegerelateerde oplichtingspraktijken een grote bedreiging, omdat ze misbruik maken van de internettoegang van apparaten en de mogelijkheid om malware te installeren. Deze oplichters gebruiken diverse strategieën, zoals robocalls, nep-apps en QR-codes, om mensen ertoe te verleiden hun persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken.
Slachtoffers worden vaak benaderd met misleidende robocallberichten over garanties of urgente juridische zaken, bedoeld om een gevoel van urgentie te creëren en snel tot actie over te gaan. Oplichters kunnen nep-apps ontwerpen die smartphones infiltreren om gevoelige persoonsgegevens te verzamelen.
Om je te beschermen tegen dergelijke telefoonfraude is het cruciaal om de identiteit van de beller te verifiëren voordat je je persoonlijke gegevens deelt en om te voorkomen dat je op links klikt of apps downloadt van onbetrouwbare bronnen. Waakzaam blijven over veelvoorkomende telefoonfraude en voorzichtigheid betrachten bij onverwachte berichten is essentieel om deze praktijken te voorkomen. Dit omvat het controleren van de authenticiteit van het telefoonnummer van de beller.
Financiële oplichting gericht op ouderen
In 2023 leidden oplichtingspraktijken gericht op ouderen tot aanzienlijke financiële verliezen van in totaal meer dan $ 3.4 miljard. Het gemiddelde financiële verlies voor slachtoffers van ouderenfraude bedroeg ongeveer £ 33,915 per persoon, wat de aanzienlijke impact van deze oplichtingspraktijken op ouderen onderstreept.
Ouderen die slachtoffer worden van oplichting, kunnen diepe emotionele en psychologische stress ervaren, die zich kan uiten in een gevoel van verraad en kan leiden tot angst of depressie. Aangezien veel senioren afhankelijk zijn van een vast inkomen, kunnen de financiële gevolgen van dergelijke frauduleuze activiteiten bijzonder rampzalig zijn. Dit onderstreept het belang van het beschermen van deze kwetsbare doelgroep.
Om hun risico op veelvoorkomende vormen van oplichting te verkleinen, is het essentieel dat ouderen waakzaam blijven en hun persoonlijke gegevens beschermen en zich informeren over verschillende vormen van fraude. Contact met vertrouwde familieleden en het onderhouden van contacten met maatschappelijke organisaties vormen een extra verdediging tegen mogelijke misleidende praktijken die op ouderen gericht zijn.
Veelvoorkomende oplichtingspraktijken gericht op ouderen
Specifieke vormen van oplichting die op ouderen gericht zijn, zijn misleidende tv-licentieregelingen, waarbij oplichters ten onrechte beweren dat mensen openstaande betalingen hebben of servicekosten eisen. Oplichting met betrekking tot winterbrandstofbetalingen is erop gericht om mensen ertoe te verleiden hun privébankgegevens te verstrekken.
Oplichters richten zich ook op mensen die financiële diensten zoeken voor investeringen of vermogensbeheer, wat vaak leidt tot aanzienlijke economische schade. Andere vormen van oplichting zijn nep-tuiniers die exorbitante tarieven vragen voor eenvoudige tuinwerkzaamheden, en een vorm van oplichting die draait om Covid-19, waarbij oplichters zich voordoen als gezondheidsfunctionarissen die thuis een virustest aanbieden om ouderen op te lichten.
Door deze veelvoorkomende vormen van oplichting te herkennen en alert te blijven, kunnen ouderen zich beter verdedigen tegen dergelijke frauduleuze praktijken.
Hoe ouderen zichzelf kunnen beschermen
Ouderen wordt geadviseerd om sceptisch te zijn tegenover vreemden die aan hun deur kloppen en hen niet binnen te laten als bescherming tegen mogelijke oplichting. Het negeren van ongevraagde communicatie over kijk- en luistergeld – via e-mail, post, telefoongesprekken of huisbezoeken – is eveneens een effectieve strategie om slachtofferschap van oplichting te voorkomen.
Mocht iemand die beweert coronatesten aan te bieden ouderen benaderen, dan is het verstandig om contact op te nemen met een politieagent om te controleren of de uitnodiging echt is. Overleg met een vertrouwd familielid of vriend kan ouderen meer perspectief bieden en helpen weloverwogen keuzes te maken om misleidende praktijken te omzeilen.
Door waakzaam te blijven en advies in te winnen wanneer er onzekerheden ontstaan, kunnen ouderen zich wapenen tegen de financiële verliezen en emotionele stress die vaak met oplichting gepaard gaan.
Frauduleuze activiteiten herkennen
Het is essentieel om frauduleus gedrag te herkennen om oplichting te voorkomen. Oplichters doen zich vaak voor als betrouwbare partijen, proberen het vertrouwen van slachtoffers te winnen en hen te dwingen persoonlijke gegevens te verstrekken of betalingen over te maken aan wat een betrouwbare organisatie lijkt.
Belangrijke indicatoren voor oplichtingspogingen zijn onder andere onverwachte berichten van onbekende bronnen, aanhoudende oproepen tot onmiddellijke actie en correspondentie met vreemde spelfouten of grammaticale fouten. Het is belangrijk om te beseffen dat legitieme bedrijven doorgaans geen gevoelige informatie via e-mail of sms vragen.
Om deze vormen van oplichting te vermijden, is het raadzaam om de contactgegevens van de afzender zelf te controleren en de tijd te nemen om elk bericht te beoordelen voordat u reageert. Bekendheid met gangbare fraudestrategieën kan de kans om in de val te lopen van oplichters aanzienlijk verkleinen.
Frauduleuze activiteiten voorkomen
Om fraude te voorkomen, is het cruciaal om alert te blijven en onverwachte berichten waarin om betaling wordt gevraagd, direct te controleren. Ouderen wordt door overheidsinstanties geadviseerd om geen links te gebruiken in berichten over winterbrandstofbetalingen of ongewenste berichten over tv-licenties.
Mocht iemand beweren dat hij/zij coronatesten kan afleveren, dan wordt senioren dringend verzocht contact op te nemen met de politie om de authenticiteit van het aanbod te bevestigen. Het vermijden van dubieuze voorstellen en voorzichtig blijven is essentieel om de kans op oplichting aanzienlijk te verkleinen.
Door bewust te blijven en preventieve maatregelen te nemen, kunnen mensen zich beschermen tegen frauduleuze praktijken. Daarmee vermijden ze zowel het financiële verlies als de emotionele stress die vaak met dergelijke misleidende activiteiten gepaard gaan.
Frauduleuze activiteiten melden
Het is absoluut noodzakelijk om frauduleuze activiteiten te melden om oplichters te dwarsbomen en anderen te beschermen. Als u vermoedt dat u het doelwit bent van een oplichtingspoging, is het belangrijk om onmiddellijk alle communicatie met de oplichter te beëindigen om verdere problemen te voorkomen. Om uw accounts te beschermen tegen ongeautoriseerde inbreuken, wijzigt u uw wachtwoorden en zorgt u ervoor dat ze robuust zijn.
Het uitvoeren van een virusscan op uw elektronische apparaten is essentieel om malware te detecteren die mogelijk door oplichters is geïnstalleerd. Door autoriteiten en financiële instellingen op de hoogte te stellen van de fraude, kunnen ze dergelijke illegale activiteiten opsporen en stoppen. Door te delen hoe u het doelwit bent geworden van oplichting, kunt u de kans aanzienlijk verkleinen dat anderen ten prooi vallen.
Door deze richtlijnen te volgen, beschermt u niet alleen uzelf, maar helpt u ook anderen om de schadelijke gevolgen van oplichting te vermijden. Deze gezamenlijke inspanning speelt een essentiële rol in de strijd tegen fraude, waarbij de noodzakelijke veiligheidsmaatregelen strikt worden nageleefd.
Samenvatting
Kortom, het is essentieel om op de hoogte te blijven van de nieuwste vormen van oplichting en de mechanismen ervan te begrijpen om uzelf en uw gezin te beschermen. Het spectrum aan bedreigingen, variërend van AI-gestuurde oplichting tot financiële oplichting gericht op ouderen, verandert voortdurend. Het identificeren van indicatoren voor oplichtingspogingen, het implementeren van beschermingsstrategieën en het informeren van de autoriteiten over deze frauduleuze praktijken kan uw kans om slachtoffer te worden drastisch verkleinen.
Houd er rekening mee dat alertheid en voorzichtigheid krachtige schilden zijn tegen de trucs van oplichters. Blijf goed geïnformeerd, onderhoud contacten met anderen voor ondersteuning en informatie-uitwisseling, en geef prioriteit aan veiligheid. Door onze krachten te bundelen, kunnen we fraudeurs te slim af zijn en onze gemeenschappen beschermen tegen bedrieglijke praktijken.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat zijn enkele veelvoorkomende signalen van oplichting?
Veelvoorkomende signalen van oplichting zijn ongevraagde berichten van onbekende afzenders, dringende verzoeken om onmiddellijk actie, slechte spelling of grammatica en verzoeken om persoonlijke informatie of betalingen.
Als u deze indicatoren herkent, kunt u alert blijven en uzelf beschermen tegen mogelijke fraude.
Hoe kan ik mezelf beschermen tegen op AI gebaseerde oplichting?
Om uzelf te beschermen tegen op AI gebaseerde oplichting, moet u altijd voorzichtig zijn met ongevraagde communicatie en de authenticiteit van verzoeken om persoonlijke of financiële gegevens controleren.
Het is ook van groot belang om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie.
Wat moet ik doen als ik vermoed dat ik word opgelicht?
Als u vermoedt dat u wordt opgelicht, verbreek dan onmiddellijk het contact met de oplichter en wijzig uw wachtwoorden. Het is ook cruciaal om een virusscan uit te voeren op uw apparaten en de frauduleuze activiteiten te melden bij de bevoegde autoriteiten en financiële instellingen.
Hoe gaat liefdesoplichting meestal in zijn werk?
Bij liefdesfraude wordt vaak gebruikgemaakt van nepprofielen op datingsites of socialemediaplatforms om het vertrouwen van slachtoffers te winnen. Dit leidt tot snelle uitingen van liefde en verzoeken om financiële hulp, gebaseerd op verzonnen noodgevallen.
Bescherm uzelf door voorzichtig te zijn en uw identiteit te verifiëren voordat u persoonlijke informatie of financiële hulp verstrekt.
Op welke manieren kunnen senioren zich beschermen tegen oplichting?
Om zichzelf te beschermen tegen oplichting, moeten senioren waakzaam blijven tegenover vreemden die hen bezoeken, berichten negeren waar ze niet om hebben gevraagd, advies vragen aan mensen die ze vertrouwen voordat ze actie ondernemen en twijfelachtig gedrag melden bij de juiste instanties.